パソコンが壊れた！！急にインターネットにつながらなくなった！！在宅ワークをしていると、そんなトラブルは必ずあります。
トラブルが起きてもあせらない
短い納期に迫られて仕事をすることが多い在宅ワーカーは、パソコントラブルがおきてしまうと、あせってパニックに陥りがちです。ですが、そんな時こそ、あわてずにまずメーカーのサポートに相談してみましょう。
以前、私が仕事をしていた時に、急にCD-Rが読み込めなくなってしまいました。ちょうど、CD-Rで画像が配布され、その画像をもとに入力する仕事だったので、CD-Rが読み込めないと仕事ができないという状態でした。
どうしよう！！このままじゃ仕事ができない！！
内心あせりましたが、私はハード面には弱いので自分で調べることもできず、時間も迫っていて悩んでいても時間のムダだと思い、すぐにサポートセンターに電話をしました。
NECのサポートセンターに電話したのですが、電話口でひとつずつ確認の作業をわかりやすく指示してくれて、結局不具合の内容もわかり、事なきを得ました。
サポートセンターの情報を把握する
パソコンはいつ自分の予想外のトラブルが起きるかわかりません。
各メーカーには、必ずサポートセンターがあるので、自分の使っているパソコンのメーカーのサポートセンターについて、きちんと把握しておくことをオススメします。
万が一、ネットにつながらなくなっていたりすると、インターネットでサポートセンターを調べることもできないので、取り扱い説明書をひっぱりだしてサポートセンターの項目を探して。。。ということになります。私も経験がありますが、そうなるとますます気持ちがあせるんですね。
ですから、すぐに取り出せるところにサポートセンターの情報をおいておくようにすると安心だと思います。
以下に各主要メーカーの電話サポートの情報を記載しておきますが、電話サポートを受ける前に、まずは各サイトのＱ＆Ａやトラブルシューティングなどを見て、該当するものがないかどうか、必ずチェックしてから受けるようにしてください。
各主要メーカーサポートセンター
電話番号：0120-977-121
受付時間：24時間365日
電話番号：0120-97-1048
受付時間：9：00～19：00 365日
電話番号：0120-572-539（パソコンお客様サポートセンター）
受付時間：月～金 10:00～21:00 土／日・祝日 10:00～17:00
電話番号：0120-950-222
受付時間：24時間365日
電話番号：0570-001134
受付時間：9:30～18:00 365日（指定休業日を除く）
